Política de Reembolso

Política de Reembolso

• No caso de insatisfação o cliente tem até 7 dias, a partir da coleta da mercadoria, para entrar em contato com a empresa e informar que não deseja ficar com o produto.
• Caso o produto chegue com alguma avaria ou defeito, entre em contato imediatamente com o nosso suporte e nos envie imagens e vídeos do problema para resolvermos da melhor maneira possível.

Não cobrimos avarias causadas pelo transporte.

• Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos deverão estar em perfeitas condições (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, entre outros, que deixem o produto impróprio para o uso), com todas as embalagens, manuais de revenda, e acessórios originais, etc.

Despacho :

Para os dois casos de devolução o produto deverá ser devolvido à agência dos Correios da mesma forma que o cliente recebeu.

Nos envie no WhatsApp a foto do produto na caixa no momento do despacho, comprovante de envio com o código de rastreio nítido e o endereço anexado em cima da caixa.

A forma de envio é PAC